华西康复中心全方位、立体化的服务赢得广泛好评

每天都会有地震伤员从各个地方转入华西医院地震伤员医疗康复中心。有的是从外省回来的，有的是从成都各个医疗点转过来的。每当问到他们对康复中心的服务的看法，无一不说：“挺好的！”。这句简单而朴实的话语是对康复中心全体工作人员辛勤工作的肯定 ，对他们无私奉献最好的回报。

从入院开始，他们就受到了中心全体工作人员全方位、立体化的服务。今天又有一位57岁的女伤员从广州市第一人民医院转入我中心。首先，中心派一位负责人用专车到机场接她，到了中心之后，志愿者们就“扑”上去抢着提行李的提行李，一名志愿者的一句“来,叔叔,让我帮您提包吧，到这儿就等于到家了。”感动了在场的每一个人。由于她是椎体骨折并截瘫，不方便行走，志愿者们在一位负责医生的指挥下把她送进了地震康复中心，到了中心，护士站的护士马上查到已经安排好的床位，并指挥大家把她送到病床上。这之后是办入院手续，伤员家属只用填写最基本的信息，包括伤员信息和家属信息，其余的工作包括到医院门诊部的入院处找相关负责人签字、加盖公章以及最后把过往病历交给其主治医师、入院手续交给护士站等全由志愿者完成。这就给旅途劳顿的伤员一个很好的机会来休整一下，也给家属更多的时间来陪伤员和整理行李。

接下来，医生、治疗师、护士和志愿者们的工作更是无可挑剔。医生每天早上都要查房，并且随时都在中心跟踪伤员的病情，不断更新和完善伤员的治疗和康复计划。治疗师们更是个个和蔼可亲，他们会给伤员做推拿按摩电疗，帮助伤员做很多其他的康复训练。他们像老师一样苦口婆心地鼓励伤员，像教练一样耐心地重复演示每一个简单的动作，像朋友一样坦诚相待。志愿者更像是家里的忠诚的仆人，他们无怨无悔、心甘情愿地做一切杂务，包括转移伤员、协助治疗、搬运东西和文秘工作等方方面面的工作，甚至是端茶倒水、护理伤员和陪他们聊天解闷。出院的时候更是如此，除了办理出院手续不用伤员家属操心之外，地震康复中心还会派专车把伤员送到家里或者地方的康复医疗点。

正是这样的从入院到出院从医疗到生活等各个方面全方位、立体化的服务，使伤员和家属们每当见到中心的工作人员，都十分感激，总是笑脸相迎。康复中心仿佛成了一个温馨和谐的大家庭。

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