我中心脊髓损伤病房温馨暖语助和谐

我中心脊髓损伤康复综合病房为开放式病房,目前现存的病区环境缺陷有：病区内公用浴室、公用厕所、开水房等处，病员及家属乱倒用过的水、不关水龙头等，导致地面存在水渍，有致使病员跌倒的潜在风险；病员及家属便后不冲水；乱丢弃物品、倾倒饭菜在便池及洗手池内，导致厕所以及洗手池堵塞等等，这些行为不仅不利于病房环境，导致细菌滋生，增加院内交叉感染的风险，更增加了保洁部及设备维修部门的工作，从而影响病房优质护理服务的开展，降低病房满意度。

鉴于以上问题，为创建和谐的病区环境,脊髓损伤病房张建梅护士长召集病房护理人员开会，提出整改措施，增加病房温馨提示。张护士长说道：“不能改变病员及家属的素质，我们改变他们的习惯”。会上大家集思广益，拟定了大量温馨提示用语，例如：细微之处见公德，举手之间显文明；入厕冲水了无痕，道德水准功告成；马桶不是大胃王，吞了异物会抓狂；请疼惜打扫者的辛劳，尊重后用者的权益等等。最终由病房护士杨悦设计出简洁通俗的温馨提示。温馨标语在公用厕所、浴室、开水房等随处可见。在不影响病房整体美观的前提下，不仅达到提示病员及家属的目的，卡通类的图画也为安静的环境填上一丝趣味，美化了病区的内部环境，提高了病房满意度，使病房更好地开展优质护理服务。