康复医学科“连心桥品管圈”正式启动

2012-10-26 16:37| 发布者: 沙鑫| 查看: 2082| 评论: 0|原作者: 曾琳

摘要: 为更进一步改善医患关系，拉近医患距离，提高优质护理服务质量，康复医学科成立了以杜春萍护士长为指导员，护士谢国省为圈长的“连心桥”品管圈。并于2012年10月8日正式启动实施。 “连心桥”品管圈自的成立，通过制 ...

为更进一步改善医患关系，拉近医患距离，提高优质护理服务质量，康复医学科成立了以杜春萍护士长为指导员，护士谢国省为圈长的“连心桥”品管圈。并于2012年10月8日正式启动实施。

“连心桥”品管圈自的成立，通过制作温馨、美观、大方的连心桥品管圈宣传栏，制作连心桥沟通栏，不仅提供免费的便签及贺卡，更是为患者表达自己的内心感受提供方便。由品管圈资料员负责每天收集资料栏的内容，圈长谢国省组织圈员共同讨论并回复患者，记录员负责每月统计数据资料，科室每月组织手工制作等兴趣活动在品管圈进行展示，最后总结交流汇报。

康复医学科创建的医患交流平台，不仅增加医护与患者的沟通，而且增添了患者对病房温馨感、归属感，更体现了医院优质护理服务理念，从根本上也提高了患者满意度。