1、我能报名参加华西地震伤员的志愿服务吗？
答：我们长期需要志愿者服务，只要有地震伤员在本中心一天，我们都欢迎志愿者前来。其余详情请到ERP.HXKF.CN去阅读我们的须知，管理办法等，以确认是否适合来本中心服务。

2、我的条件符合，我确定要来做志愿者，怎样报名呢？
答：请到ERP.HXKF.CN下载报名表和简历模板，填写完整后按要求递交。

3、我已经提交了报名表和简历，之后怎么办呢？
答：我们会登记到志愿者库里，尽快（通常是登记后当天傍晚）与您联系，进行确认和工作安排。

4、我想尽快为伤员做点事情，想早点投入工作/或者我的时间比较少，能尽快给我安排工作吗？
答：非常感谢您对志愿工作的热情。我们会尽量考虑到您的情况，争取让每位志愿者都能参与进来，但我们最终只能以实际工作情况和大家的特长及能力来安排工作。

5、给我安排的工作没事可干，能让我做更有意义的事吗？
答：有时会有这种情况，按预先的安排准备某项任务，但是因为情况有变或者这件事确实当时无事可作。这时我们会根据情况调整工作。但是一些工作必须按指示进行。比如：派志愿者去协助某位来川外部专家完成某项工作，由于某种原因没有给志愿者什么事可作，原因可能是多方面的：可能是当时没事但以后会有事要做，另外出于接待外来专家的考虑，必须完成协助工作，没有接到指示不能私自脱岗或跑去干别的事情。（打个比喻：就像警察埋伏抓坏人，如果等了一晚上都没有等到坏人来，那也不能私自走掉。）

6、我们有休息地点吗，能午休吗，能有住的地方吗，路费及餐饮如何解决？
答：我们会为每位志愿者提供一份免费的午餐。考虑到志愿者情况不同，所以路费由志愿者本人承担。我们会在中心提供一些相应的设备使大家能够进行简单的午休。

7、一个老师给我分配了任务，另一个老师又给我分配了任务怎么办？
答：具体情况具体分析，原则上按照所分配任务的时间紧迫性调整先后顺序。

关于直接与患者接触
1、病人问我的病什么时候好？
2、病人问我他们的费用，餐饮，医院还提供何种无偿服务给灾民等,我怎么回答？

……
建议的心理相关语言
（1）不能向病员讲的安慰话
     你不要难过，我知道你很难受……
     你能活下来就很幸运了
     你能抢出这些东西很幸运
     你还年轻，你还有很多希望etc
（2）可以跟患者讲的安慰性话语
     对于你的遭遇，我很难过
     你现在很安全了，我们一定会竭尽所能
     你现在的反应很正常，尝试接受自己现在的想法

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百年一见的好贴

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